当“翻译官”、临时看娃……这届“春运志愿蓝”真不赖！

根据预测，2024年春运期间虹桥枢纽预计到发客流总量2200万人次，将创历史新高。为此，2月6日起，闵行区组织了500多名机关干部志愿者，分布在枢纽重点区域，为乘客提供现场咨询指引等服务。

春运期间，闵行志愿者将坚守岗位，热忱接待来往旅客，用自己的热情让八方旅客感受到“上海温度”。来看他们的志愿者手记——

当志愿蓝遇上中国红，

今年春运我们在岗！

闵资集团

他乡纵有当头月，不抵故乡一盏灯。岁末是游子回家的讯号，在大年二十九，闵资集团集结了70名志愿者来到虹桥枢纽，用真诚热情的服务为旅客们送上归途中的暖心陪伴。

闵资集团党委副书记、纪委书记夏闵，是本次志愿服务队伍的领队。他说，集团最初组织了50名以男同志为主的志愿服务队伍，但是考虑到孕妇、老人、小孩等特殊人群，又在岗前培训之前，选择增加20名女同志一同参与志愿活动。很多人想去，最终决定党员优先，是夏闵对那天发布增派消息之后的印象。

虹桥枢纽的服务时间分为9:00—17:00的白班和17:00—24:00的夜班。下午五点，在35位夜班同事赶去各个点位交接志愿工作的时候，发生了这样一件暖心事。

三名外国女生因为语言问题，无法在电话中和司机确定具体的接送地点，脸上露出了焦急的神色。尽管闵资集团志愿服务队伍夜班队长鲍立敏忙于带队交接，还是在匆匆经过的时候细心地发现或许她们需要帮助，于是停下脚步，主动上前询问情况。

三位女生不会中文，英语也不是十分流利，在沟通中掺杂着自己的母语，这是个不小的考验。通过她们的连比带划以及手机的相关信息，鲍立敏大致了解情况，得到允许后接过电话，承担起“翻译官”的角色，告知了司机目前所处的具体位置，在听到电话那头“明白了，马上到”的答复后，才准备放心离开。

三名女生不约而同露出了笑容，感激地说出一大串话语。只能听懂大概是在道谢，具体说了什么不是很清楚，鲍立敏回忆道。

志愿蓝是虹桥枢纽最活跃亮丽的颜色，也是旅客往返途中最值得信任依靠的力量。

当天傍晚，在地下一层的出入口，一位妈妈领着小朋友，拖着大包小包，主动寻求帮助：自己想去一趟洗手间，不知道志愿者能否照看一下自己的孩子以及行李。

这位妈妈的话音刚落，负责这一区域志愿工作的闵资集团团委书记钱诚就迅速应下，亲切地和小朋友打了个招呼，告诉这位妈妈她可以放心；之后又在柱子旁和小朋友站在一块，伸手护住他的肩膀，避免步履匆匆的行人撞到他，一同耐心地等待。

对于志愿者的帮助，这位妈妈在回来后一再地表达了自己的感谢，春运期间来来往往的人很多，一个人带着孩子，总有不方便的时候，能有志愿者搭把手真的太好了。

“您好，请问您需要帮助吗？“”不客气，这是我应该做的，祝您春节快乐！”……诸如这样的事情、这样的对话，在这短短的一天时间里发生了不少次，也给闵资集团志愿服务队伍的成员留下了深刻的印象，旅客的一声“谢谢”、一份笑容、一次点头，都是对他们工作的认可，内心涌起的获得感和自豪感让他们在新春佳节来临之际收获了别样的幸福。

来源：今日闵行

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